Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. kuwun cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ tâm lý và hướng dẫn chơi có trách nhiệm để mỗi thành viên luôn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh và an toàn.
Tại kuwun, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến nên là một hoạt động giải trí vui vẻ, thư giãn – giống như xem phim hay đi du lịch. Khi bạn đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất, trong thời gian hợp lý và với tâm thế thoải mái, đó là cá cược có trách nhiệm.
Vấn đề chỉ phát sinh khi cá cược trở thành cách để giải quyết khó khăn tài chính, thoát khỏi căng thẳng, hoặc khi bạn không thể kiểm soát được thời gian và số tiền bỏ ra. Đó là lúc kuwun muốn đồng hành cùng bạn để tìm ra giải pháp phù hợp.
Chúng tôi đã đầu tư xây dựng một hệ thống công cụ bảo vệ người chơi toàn diện – từ giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi, đến tự loại trừ hoàn toàn – tất cả đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.
kuwun cung cấp nhiều công cụ giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cá cược của mình. Tất cả đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bảng câu hỏi này được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về đánh giá hành vi cờ bạc có hại (Problem Gambling Severity Index – PGSI), được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh Việt Nam.
Lưu ý: Đây không phải công cụ chẩn đoán y tế. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ chuyên gia tâm lý hoặc đường dây hỗ trợ để được tư vấn chuyên sâu.
Bạn có bao giờ cá cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có thể chi trả không?
Bạn có cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có quay lại cá cược để cố gắng gỡ lại số tiền đã thua không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Bạn có che giấu hoạt động cá cược của mình với gia đình hoặc bạn bè không?
Cá cược có gây ra các vấn đề về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy mình không thể dừng cá cược dù đã cố gắng nhiều lần không?
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm của kuwun đều có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ. Chỉ cần vài bước đơn giản:
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.
Nhấp vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
Trong trang cài đặt, tìm và nhấp vào tab "Chơi có trách nhiệm" để xem toàn bộ các công cụ kiểm soát có sẵn.
Chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng, nhập giá trị mong muốn và xác nhận. Giới hạn thấp hơn có hiệu lực ngay lập tức.
Sau khi thiết lập thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ kuwun với chi tiết các giới hạn đã được áp dụng.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, tự loại trừ là lựa chọn mạnh mẽ nhất. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn.
Chọn thời hạn từ 6 tháng, 1 năm, 2 năm đến 5 năm. Sau khi hết hạn, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xem xét mở lại tài khoản với quy trình đánh giá nghiêm ngặt.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn quyết định dừng cá cược hoàn toàn.
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, gửi yêu cầu tự loại trừ trực tiếp đến [email protected] – chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
⚠️ Lưu ý: Trong thời gian tự loại trừ, kuwun sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo cá cược nào đến bạn. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.
kuwun cho phép bạn đặt giới hạn nạp tiền linh hoạt theo nhiều chu kỳ khác nhau để phù hợp với ngân sách cá nhân của từng người chơi.
* Hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank. Giới hạn áp dụng trên toàn bộ các kênh nạp tiền.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại giúp bạn và người thân can thiệp kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, hãy biết rằng luôn có sự hỗ trợ sẵn sàng. Đội ngũ của kuwun và các tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.
Đội ngũ hỗ trợ viên được đào tạo về chơi có trách nhiệm của kuwun hoạt động 24/7. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang web hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn riêng tư và bảo mật.
Chúng tôi khuyến khích bạn tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Cờ bạc có hại không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động đến toàn bộ gia đình. Các dịch vụ tư vấn gia đình tại Việt Nam có thể giúp xây dựng lại niềm tin và sự giao tiếp trong gia đình.
kuwun thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt khi đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh chủ động bảo vệ con em mình khi sử dụng thiết bị chung trong gia đình.
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đã truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của kuwun, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Sử dụng mật khẩu hoặc PIN riêng cho thiết bị và trình duyệt để trẻ em không thể truy cập.
Cài đặt phần mềm kiểm soát trẻ em (parental control) để chặn các trang cá cược trên thiết bị gia đình.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính bằng Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân hợp lệ trước khi nạp tiền lần đầu.
Hệ thống tự động từ chối đăng ký nếu ngày sinh trên giấy tờ cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Đội ngũ tuân thủ của kuwun thường xuyên giám sát các tài khoản có dấu hiệu bất thường để bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.